코웨이가 고객 접점을 넓히고 혁신 물건을 알리는 방법으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있다.
코웨이것은 손님이 본인이 보고, 만지고, 알 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개하였다고 25일 밝혔다.
코웨이는 휴가철 학생들이 크게 찾는 곳에 상품 경험 공간을 마련하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 본인이 시선으로 보고 만져보고 경험할 수 있게 하였다. 이 문제는 대상이 이렇게 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이는 지난 10월부터 고양 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 고양’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 독일 코웨이 정수기 물건을 설치하고 겨울 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 누군가가 실제로 물건을 사용해 볼 수 있게 했다.
이 외에도 코웨이는 지난해 9월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 1층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있다.
특이하게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 별별 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 대상의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 작동시켜 체험해 알 수 있다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 당연하고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 행사 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 여러가지 AI를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이것은 전년 7월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했었다.
코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온,오프라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 http://www.bbc.co.uk/search?q=독일 정수기 있을 것이다.
코웨이의 활력넘치는 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9,784억 원, 영업이익은 1,740억 원, 당기순이익은 1,325억 원을 기록했다.
그리고 지난해 준비 각각 8.0%, 5.7%, 14.5% 불어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록하였다. 배경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 74만 계정 증가한 941만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있습니다.
코웨이 지인은 “저자가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있다”라며 “훗날에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 누구들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.